关爱环卫工 普惠劳动者—建行德山支行“劳动者港湾”服务渐入佳境
来源：民生在线 责任编辑：戴坤利 时间：2019-09-27 11:14:58
累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热……为持续深化“劳动者港湾”建设工作，全面提升“劳动者港湾”品牌形象，使广大劳动者更加便捷、高效地使用相关服务资源，9月19日，建行德山支行联合常德经开区环卫处举办了一场“关爱环卫工，普惠劳动者”的主题活动。
据悉，本次活动旨在践行普惠金融，更好地树立建行服务大众，回馈社会的企业形象，将“劳动者港湾”成功地推广到广大人民群众面前，深化建行品牌服务形象。
当天活动主办方除了为各位现场的环卫工人介绍“劳动者港湾”全方位惠民服务，还为大家带来了防范金融诈骗以及反洗钱的相关金融知识，指导环卫工人如何识别一些生活中常见的网络诈骗手段，提高安全用卡意识。随后还带领环卫工人现场体验该行“劳动者岗位”相关设施的使用。
建行德山支行组织的这次活动只是建行常德市分行近年来举办的深化品牌、提升服务活动的一场，建行常德分行以“劳动者港湾”建设为契机不断推动服务的规范化、精细化管理。2019年初，该行统一为33个网点制作VI标示、二维码桌牌，以及“劳动者港湾”的休息桌椅33套、阅读角书架33个及一批图书、饮水机、纸杯40箱、充电站33个、雨伞200把等，部分网点还配备了轮椅、婴儿车等，有条件的网点更是设立了无障碍通道、无障碍车位、呼叫服务门铃等。通过美化港湾环境、补充完善港湾服务物品设施、加强日常维护等举措，提升“劳动者港湾”形象，为户外劳动者及广大社会公众提供整洁、舒适、温馨、人性化的物理渠道服务体验和便捷、高效、满意的线上服务体验。
该行结合劳动者港湾开展多种有特色的公益活动。在户外，各网点利用外拓营销，深入乡镇工厂、企事业单位开展普及金融知识万里行、防电信网络诈骗宣传活动、反假币宣传活动、反洗钱宣传活动60多次。在营业大厅，网点关注弱势群体，提高客户满意度，提升服务内涵，每个网点指定专人负责与客户手语和英语的交流，网点利用全员学习手语、英语，把关注民生落到实处。（尹津辉 罗勇）
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