临澧县新增3家ODR企业

近日，临澧县新增首创生态环境有限公司、百家金鑫商贸有限责任公司、家家乐商行3家ODR企业。

ODR企业是指在市场监管部门指导监督下，通过12315互联网平台提供消费纠纷在线解决服务的企业。成为ODR企业必须有较强的消费者权益保护意识，能自觉履行消费维权主体责任。截至目前，临澧县共有8家ODR企业，共受理投诉举报42件，按时办结率100%，和解率96%，有的投诉当天就能解决。

下一步，临澧县市场监管局、临澧县消费者委员会将依据《全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业管理暂行办法》，大力宣传强化企业消费维权主体责任，积极引导符合条件的市场主体成为ODR企业，并做好动态监管、业务指导、信息交流、效能评价、正向激励、动态退出、信息公示等工作。（杨芳）

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