反假宣传见实效 贴心服务得民心｜建行常德市分行扎实开展反假货币宣传工作
来源：民生在线 责任编辑：戴坤利 时间：2023-09-05 17:05:53
“您好，这是我不小心误收的一张假币，特意过来上缴银行。”这天上午，建行常德市分行（以下简称常德建行）营业室的工作人员正有条不紊的忙着各自工作，一位老人匆匆来到大厅，走近柜台把一张百元大钞递给工作人员，经工作人员多方辨认，确认这是一张假币并予以收缴。
经了解，假币是老爷爷早些时候做小买卖时收的，家人复点时觉得这张钱有些异样，当时不能辨识真假，就一直放在家里。后来，老人参加了建行劳动者港湾的公益反假宣传活动，了解到了反假的相关知识，辨认出这是一张假币。“你们的港湾活动和大厅沙龙我经常参加，知识很丰富！学到了很多东西！我知道如果发现假币，可以直接缴给派出所，或者缴给银行。”老爷爷自豪地说。随后，工作人员给老爷爷普及了更多鉴定、识别人民币的防伪知识，并对老爷爷主动上缴假币的行为给予充分的肯定。
近年来，常德建行深刻领会人行反假货币网格化管理工作要求，积极发挥国有大行主力军作用，为深化宣传活动效果，该行采取线上线下相结合、“请进来”与“送上门”相结合、公益与营销相结合等群众喜闻乐见的形式进行宣传。
一是依托各营业网点设立宣传角，在醒目位置摆放相关宣传资料、张贴宣传海报；二是大堂经理定期组织开展微沙龙活动，为到场客户普及人民币知识；三是充分发挥“劳动者港湾”作用，在为劳动者提供便民服务的同时，送上贴心、实用的人民币知识；四是深入繁华商圈、建材市场、农贸市场、建筑工地、周边社区，向广大群众发放人民币知识宣传资料，讲解人民币反假知识，扩大影响范围；五是举办对公客户财务人员培训班，做好开户单位的针对性宣传；六是定期在合作商户的店面中摆放人民币知识宣传折页，让商户协助我行进行宣传；七是做好老年群体假币识别服务。通过开展人民币收付主题讲座，告知老年客户如遇到假币时可拨打“12363”金融消费权益保护热线反映，并对老年客户着重普及反假货币相关知识，传授如何辨识防伪特征，并强调发现假币需要上缴银行或派出所，共同维护良好的现金流通环境。
同时，常德建行大力推广“适老化服务”，充分考虑到老年人这一群体的特殊性，为网点配备了老花镜、放大镜、拐杖、轮椅等相关助老设施，并配置引导人员，为老人贴心服务，改善老年人的服务体验。采取发送短信、制作多媒体宣传稿等方式，普及人民币现金知识，提高公众认知意识。通过以上宣传活动的有效开展，增进了社会公众对人民币知识的认知，真正做到了普及金融知识、提高金融素养、防范金融风险、共建和谐金融。
今后，常德建行将继续开展全方位、多层次，广渠道、常态化的普及活动，做好全方位的金融服务，推动反假货币网格化建设工作，筑建安全交易的“防火墙”，守护人民群众的“钱袋子”，努力创建安全的现金流通环境。（向崇华 毛艺舒）
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