慧眼识骗立止损——常德建行成功堵截一起电信诈骗案件

本网讯（文/田然）10月30日下午，客户张大姐来到建行常德武陵大道支行营业大厅，一边打着电话一边径直走向柜台，要求立刻提前支取一笔定期存款，出于职业操守，柜台员工小刘询问了提前支取的用途，但该女士不予理睬，只催促立马支取，小刘便警惕了起来。

业务办理过程中，张大姐一直跟电话那边的人交流，小刘听到客户提及“提速”“套餐”“办理”“手续”等字眼，以为是运营商在向刘大姐推荐套餐，便没多想，直到张大姐突然问她：“小妹子，这个验证码在哪里看呀？”小刘猛地引起警觉，电话询问客户验证码信息，这不正是电信诈骗的典型手段吗？正巧张大姐把手机递到玻璃前想让小刘帮忙看验证码，柜员看到来电显示是一个陌生私人外地号码，小刘立马停止了办理支取，并阻止张大姐与骗子通话：“您确定对方的身份是移动公司的工作人员吗？办理业务不会向客户询问验证码的，找你要验证码的大概率都是骗子！”张大姐神色立马紧张了起来，赶忙挂断了电话。

经了解，这是一种伪装成网络提速套餐服务的诈骗，骗子伪装成网络运营商工作人员，向客户持续索要押金、解冻金以及验证码实施诈骗，张大姐险些中招！考虑到张大姐的个人信息很可能已经泄露，小刘建议她去公安机关报案并指导她下载了国家反诈中心APP，临走之前还递给了她一份防诈骗宣传折页，张大姐也向小刘表达了感谢。

近年来，各种电诈手段层出不穷，防不胜防。常德建行员工凭借出色的职业能力与高度的警惕性，多次为客户挽回了损失。同时，该行持续常态化开展防范电信网络诈骗犯罪的宣传工作，不断提升社会公众的防范意识和识别能力，强化金融消费风险意识，牢牢守护住人民群众的“钱袋子”，助力构建和谐稳定的金融环境。

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