欧菲雅·八宅风水室内设计有限公司第一届“微笑服务·老客户回访行”系列报道(之二)|藏在客户回访表里“秘密”

来源:民生在线 责任编辑:杨亮 时间:2022-07-09 17:00:23

编者按:在装修行业,大多数装修公司完成房子装修后,就与用户结束服务关系,但客户选择的不仅是装修阶段的服务,更是后期贴心与持续的家居服务。欧菲雅·八宅风水室内设计有限公司立足先行,注重老客户的回访与维护,以实际行动践行企业初心。成立14年来,始终保持零投诉的良好口碑。从即日起,民生在线对欧菲雅·八宅风水第一届“微笑服务·老客户回访行”进行系列报道,见证品牌的匠心与真心。

本网讯(文/杨亮)客户回访是客户服务的重要内容,做好客户回访是提升客户满意度的重要方法。而回访表就是检验回访工作的“验金石”,是客户认同与价值输出的最好体现。

客户回访留影

欧菲雅·八宅风水室内设计有限公司自今年6月30日启动第一届“微笑服务·老客户回访行”活动以来,已收获了众多老客户的点滴心语,用行动践行企业使命,用服务收获良好口碑,保障客户的装修品质。

客户回访

由工程部、业务部、设计部组成的回访小组,对老客户进行上门回访,严格按照公司水电、木工、瓦工、漆工的工程标准,对照回访表单16个项目,逐一进行细致检查,排查隐患,修补损耗,品质交付。

客户回访表

装修结束并不意味着服务到此结束,回访交流过程中,回访人员与客户进行交流,深入了解客户装修后的居家感受,挖掘各个服务环节,查看质保情况、提出房屋保养建议,聚焦客户需求并确保实施,提升公司服务。通过实地回访,客户对公司品牌、工艺以及贴心服务表示赞许,客户满意度达到99.9%。

以匠心致初心,以诚意博满意。欧菲雅·八宅风水室内设计有限公司一直秉承精益求精的态度,对工程质量高标准,严要求,收获客户的信赖和好评。同时,将继续秉持这份服务热情,为更多客户创造美好的家居品质生活。

[责任编辑:杨亮] 标签:欧菲雅·八宅风水室内设计有限公司 第一届 微笑服务·老客户回访 回访表 民生在线
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发表日期:2015/01/22 18:03民生在线网友: 127.0.0.1

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