维修背后陷阱:全凭师傅一张嘴 坑你没商量

来源:民生在线 责任编辑:杨亮 时间:2022-11-14 10:36:14

近日,家住市城区梦园居的袁女士怎么也高兴不起来,她于2017年6月购买的某品牌电器油烟机,现已过了5年保修期,最近显示功能和操作出了点问题,用起来很不方便。于是,她拨打该电器全国服务热线请求帮助,电话交流中,对方说是显示屏坏了,更换新的显示屏需要花费几百元

为了快速解决油烟机使用的困扰,袁女士让售后来家里维修检查原因,2022年11月11日上午,售后带着新的显示屏到家中,将旧的显示屏换了,结账时显示屏的费用1800元,上门维修费80元,共计花费1880元。

袁女士对维修更换显示屏,心里一直存在质疑,随后,她请到一专业维修师傅到家里检查具体问题,经过检测发现,导致存在问题的关键是联网操作问题,显示屏并没有问题,也就是显示屏并没有坏,这个结果着实让袁女士出乎意料。

作为国内高端烟机品牌,品质及售后都应有可靠的信誉保障,切不可打着“名牌”的旗号,做出违背品牌形象的事情,这不仅会失去客户对品牌的信任度,同时,在后疫情时代,品牌的生存空间将会越来约狭窄,会时刻面临被市场淘汰出局的风险。

民生在线提醒广大消费者:在购买和维修产品时,一定要擦亮眼睛,多了解多比较,遇到自己的权益被侵害时,可向民生在线或有关部门进行投诉反映。

[责任编辑:杨亮] 标签:维修大谎言 油烟机 显示屏 秘密 民生在线
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发表日期:2015/01/22 18:03民生在线网友: 127.0.0.1

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