奋斗——建行湖南常德青年中路支行业务发展的启示（之三）
来源：民生在线 责任编辑：刘传琨 时间：2020-12-12 14:51:58
编者按：近两年来，建行湖南常德青年中路支行全体员工经过不懈努力，客户基础、业务规模、市场竞争力跃上新台阶。作为一个以往“业务发展滞后”“客户基础薄弱”“员工队伍士气低落”的不起眼的“小团队”，之所以能够取得如今的大发展，主要得益于支行全体员工为了建行梦想而努力奋斗的决心与勇气，以及为此而开展的系列卓有成效的工作。
启示三：因地制宜，奋发图强，制定切合支行发展的举措方针，绘就“小支行”的“大梦想”。
“大行有先天优势，有坚实的客户基础，作为小行，我们只能一步一个脚印，从小事做起，从小业务做起，奋发图强！”说起支行业务发展重心，在李艳琼看来，只要是市行要求做的，适合支行发展的，即便业务再小，再不起眼，她也会视同大项目一样对待，只有这样才能聚少成多，聚沙成塔。正是在市行指挥棒的指引和支行因地制宜的多措并举下，实现了“小支行”的“大梦想”。
2018年支行对公客户数只有79户，客户资源的严重匮乏导致公司业务发展严重滞后。面对这一局面，支行班子形成共识——“要想涨存款，首先开户头！”为此，支行将工作重心放在了大力增开账户上。
甘肃某建筑公司去年在常德当地包揽工程，通过多方联系，支行找到该公司项目负责人，希望对方在支行开立账户，由于公司总部远在千里之外的甘肃省，于是便与建行甘肃分行取得联系，希望得到对方的支持，办理开户异地见证。最终经过近1个月努力，该单位成功在支行开立基本结算账户及372户农民工工资专户，月代发资金在150万元以上。
这种遍地撒网、抢抓客户的工作虽然辛苦，但也会带来意想不到的收获。今年3月疫情期间，支行成功营销了常德市某农贸公司。开户时，鉴于当时的疫情，支行仅对该客户进行正常维护，压根没有想到该客户的巨大潜能。随着疫情好转，该客户账上资金越来越多，今年日均存款达到392万元。
经过近两年突击抓客户，支行对公客户新增了五倍多。不断新增的客户数量、良好的客户维护为业务发展开辟出了更为广阔的空间。
支行原客户经理余一飞谈到支行业务发展深有体会：“能抓住工作重点，找准方向，全行员工具有很强的执行力，是青年中路支行成功的主要原因！”
支行信用卡预审批客户去年以前营销成功率一直很低，李行长发现这个问题后，分析出了营销成功率不高的关键，并立即找来专家里手为大家传经送宝，制定出数字化精准营销方案。仅一个月，支行信用卡预审批客户营销成功率得到明显提升。
“我自己都没有想到，以往每天能够营销两三户就很不错了，没想到经过系统学习培训，经过李行长点拨鼓励，一天下来营销了30多户！”支行业务主管胡琼对李行长的工作能力很是佩服。在她看来，支行发展这么好，与李行长正确的工作方式与思路密不可分。
在市分行2020年两节营销竞标活动中，支行班子成员事先经过充分商量，对存款指标做到心中有底。竞标现场，竞拍出了连许多“大行”都不敢触碰的指标，成为标王。一时间，几乎所有人都为支行捏了一把汗。
“事实证明，只要有信心、有决心，就没有青年中路支行办不了的事！”谈到那次竞标，李行长很自豪。最终，在支行班子的带领下，全行员工众志成城，攻坚克难，超额完成了竞标任务，存款新增超历史！
（尹津辉 屠家宁）
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